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中京大学[先輩の声]
伊藤 佳奈
2013:卒業
留学で養った英語力や国際感覚を活かして、お客さまの安全な空の旅を支えています。

空港業務スタッフ(グランドスタッフ)として勤務中

◆この仕事の魅力・やりがい
国際線の搭乗手続などを担当しています。中国、インド、オーストラリアなど、お客さまの国籍は様々ですが、すべてのお客さまに安心していただけるよう明るい笑顔を心がけています。ときには急な事態にも的確な対応が求められます。先日、出発時刻直前に中国人のお客さまの書類に不備が発覚。先輩や出国管理局の担当者のサポートを受けながら対応し、何とか無事に搭乗していただくことができました。日本語も英語も通じないお客さまでしたが、「謝謝」というお礼の言葉がとても嬉しかったです。他の部署や空港関係者とチームワークでお客さまの空の旅を支えている。毎日、飛行機が飛び立っていくのを見ながら、そんな誇りを感じられる仕事です。

◆私の学生時代!
私は充実した留学制度に魅かれて中京大学を選びました。そして2年次には念願のカナダ留学へ。現地では様々な国の留学生や地元の人々と積極的に触れ合いました。各国の政治的・経済的背景や風習、価値観の違いなどを知ることができ、視野がぐっと広がり、この経験は多様な国々のお客さまと接する現在の仕事にとても役立っています。帰国後も英語を使い続ける環境に自分を置くように努め、学生同士の会話も英語オンリーという国際英語学部専用フロア「L.S.Wing」を活用。授業でも人前でプレゼンテーションする機会などに恵まれ、次第に「話せる自信」が養われました。気がつけばTOEIC(R)テストのスコアも入学時から250点以上アップしていました。

◆これからかなえたい夢・目標
中国系のお客さまが多いので、今後は中国語も話せるようになりたいと思っています。中国語が堪能な同僚にも教わりながら独学で勉強中。言葉を理解できるほうがお客さまとのコミュニケーションも深まりますし、自分もより仕事が楽しくなるはずですから。そして数年後には、チームをまとめるリーダー的な存在に成長することが目標です。緻密なフライトスケジュールを守るために、この仕事は1分1秒を争う時間との闘い。様々なトラブルやハプニングも日常茶飯事です。状況を常に冷静に判断し、どんなときにも笑顔を忘れず、周囲に適切な指示を出せる先輩方を尊敬しています。私もそんなグランドスタッフをめざして、日々経験を積んでいきたいです。

山崎 ひとみ
2012:卒業
お客さまにとって理想のご旅行を敏感に感じとる。そんな旅行のプロをめざしたい。

カウンターセールス として勤務中

◆この仕事の魅力・やりがい
インターネットで予約できる時代に、わざわざご来店していただけるのはありがたいことです。だからこそプロとして理想のご旅行を叶えたいと強く思います。大切なのは、お客さまの話に丁寧に耳を傾け、「どんな旅を求めていらっしゃるのか」を感じとること。特にハネムーンなどの記念旅行は人生の大きなイベントです。様々なプランをご提案して反応をうかがったり、時には席を外してご夫婦で相談できる時間をつくるなど臨機応変な対応もしています。「楽しかった。ありがとう」とお土産を届けてくれたり、ご家族やお友達をご紹介していただいた時は本当に嬉しいです。お客さまの満足した顔を見られた瞬間、この仕事を選んでよかったと実感します。

◆私の学生時代!
2ヶ国語を修得できること、そして約半年間の海外留学制度があることが、中京大学の国際教養学部を選んだ理由です。スペインでの留学中は積極的に周囲とコミュニケーションをとるよう心がけました。たとえ語学が未熟でも、「相手を知りたい。自分を伝えたい」という気持ちがあれば分かり合える。そう感じられたことが大きな収穫でした。また、ヨーロッパやアジアなど各国の留学生から異文化を学ぶ機会に恵まれたこと、その中であらためて日本の文化や歴史への興味が深まったことは、自分の視野を広げてくれました。同時に多様な価値観を受け入れる柔軟な思考も養われました。これらの経験は、いま旅行業界で働く上でとても役立っています。

◆これからかなえたい夢・目標
これからも自分ならではの接客を心がけながら、お客さまに喜んでいただきたいです。そのためにもまだまだ日々勉強。幅広い知識や経験をさらに身につける必要があります。総合旅行業務取扱管理者、ウェディングプランナーなどの資格も取得して、得意分野を増やしていきたいと思っています。一緒に仕事をしている所長は、私にとって憧れの存在です。ずっとこの仕事を続けているのに常に勉強熱心で、いつもお客さまへの熱い思いを忘れることがありません。私も所長のように多くの人々から信頼される存在へと成長していきたいです。お客さまに、「次もあの人にお願いしたい」と思っていただける。「また会いたくなる人」になることが、私の目標です。

上野 僚大
2012:卒業
人々に喜んでもらえるものをチームで生み出す。営業はそのプロデューサー的存在。

営業 として勤務中

◆この仕事の魅力・やりがい
主に絵本やカタログなどの印刷物をチームで制作しています。その中でも営業はプロデューサー的存在。取引先との打合せから、プランニング、スタッフの人選、予算や納期、工程の管理までトータルに関わります。いいものをつくるために、チームのモチベーションをいかにあげるかを常に意識しています。そのためにも日頃から信頼関係を築いておくことが大切。たとえトラブルが起こっても、全員が同じ方向を目指していれば、必ず乗り越えられるはずですから。自分たちの生み出したものが世の中の人々に喜んでもらえる。それがこの仕事の醍醐味です。以前手がけた「紙の玩具」を子どもたちが嬉しそうに手にとり遊んでいた姿が今でも忘れられません。

◆私の学生時代!
アーチェリー部の主将として部をまとめていました。レベルも目的も違う部員の要望を洗い出し、全員が納得できるチーム運営を目指す。ここで得たことは、リーダーとは上ではなく前に立つ存在だということ。相手と同じ目線で真摯に向き合い、チームを牽引する。この経験で養われたリーダーシップは仕事で非常に役立っています。凸版印刷との出会いは3年生の夏に参加したインターンシップ。チームでものづくりに携われる仕事が魅力的でした。そして中京大学には内定をもらった4年生の「学生アドバイザー」に就職活動相談できる制度があります。「おもしろい仕事は人生も楽しくしてくれる」という先輩の言葉が、自分の進むべき道を決定づけました。

◆これからかなえたい夢・目標
取引先の海外進出をバックアップするために、凸版印刷でも海外展開を推進しています。将来は自分もグローバルに活躍することが目標です。実はその足がかりとして自ら希望し、今春から産業資材を扱う部署に異動しました。ここでは主にパッケージの企画・提案から、商品自体のコンサルティングまでプロダクト系のスキルを磨きたいと考えています。それにこれまで培った印刷や出版、広告のスキルを加えれば、あらゆる場面でトータルにビジネスをお手伝いできるという自分の「武器」になるはずです。「凸版印刷に、上野さんに任せれば安心」と言ってもらえるような存在に成長し、日本だけでなく世界を驚かせる新機軸の一翼を担っていきたいです。

早川 雅人
2013:卒業
システムを通して、生活になくてはならない銀行を支えている。誇りに感じています。

システムエンジニア(SE) として勤務中

◆この仕事の魅力・やりがい
SEは意外にもパソコンより人と向き合う仕事。お客さまが何を求めているのかを引き出し、形にしていきます。「こうしてはいかがでしょう?」と提案しながら、また協力会社の人々とも意見を交わしながら、作り上げていきます。そのプロセスが面白いです。ただし、お客さまの業界や業務を理解していなければ、お客さまと同じ目線には立てません。地方銀行を担当しているのですが、最初はほとんど知識がなく、為替や手形など基本から勉強しました。「私たちのことを分かってくれている」と安心していただいて、初めて信頼関係が築けます。人々の生活になくてはならない銀行を、システムを通して支えている。そんな責任と誇りが感じられる仕事です。

◆私の学生時代!
授業をただ受けるだけではなく、興味を持ったことは自分で調べたり、プログラミングを勉強してゲームを作るなど、好奇心を大切に4年間を過ごしました。幅広く学んだ経験や、研究で養われた粘り強さは、いまの仕事に役立っています。また、学部には個性豊かな学生が多く、研究発表会では他大学の学生とも交流する機会がありました。在学中に多様な考え方に触れたこともあって、人と向き合うSEの仕事をしたいと思うように。就職活動では、学内の企業セミナーなどで情報を収集して、システムを通して社会貢献できる企業を志望。研究室の先生にもよく相談しました。具体的なアドバイスで背中を押していただき、とても心強かったことを憶えています。

◆これからかなえたい夢・目標
目指すは「金融業界システムのエキスパート」。お客さまの課題を先回りして発見し、スピード感ときめ細かな提案をしていきたい。そのためにも、これまで培った知識と経験をベースに情報系や銀行業務関連の資格も取得しながら、守備範囲をさらに拡げていこうと考えています。周囲の先輩たちは、それぞれの「武器」を持って活躍しています。お客さまとのリレーションづくりに優れている人、情報系の知識は誰にも負けない人、金融業界に精通している人など。私も「早川さんじゃないと」と思っていただけるるように、自分の強みを磨いていきたい。東海地域だけでなく、全国の金融機関のシステムをサポートできるような存在に成長するのが目標です。

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