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仙台ビューティーアート専門学校[先輩の声]
川下 美紀
2012:卒業
お客様に癒しとくつろぎを提供するエステティシャン。

私は、オールハンドによる施術にこだわり、心身ともに癒しとくつろぎを提供するエステティックサロンで、エステティシャンとしてお客様の施術を行っています。私どものサロンでは、リラクゼーションを基本に、アロマとマッサージなどさまざまなコースを設定しており、お客様の目的に応じてコースを選択していただき、施術させていただいています。多い時1日7名のお客様の施術を担当することもあり、大変だなと思うこともありますが、日々がんばっています。

Q:お仕事のやりがいを教えいてください。

A:お客様の言葉が何よりのやりがいに。

やはり接客業ですので、お客様から「ありがとう」と感謝の言葉をいただいた時に、この仕事の喜びを感じます。また、施術中などにいろいろとお話をさせていただくことも多く、「あなたの話はおもしろいわね」と言っていただけたり、「ここに来てよかった」と言っていただけることもある。そんな時はこの仕事を選んでよかったと心から思います。
今まで接してきたお客様の中で一番印象に残っているのは、復興のために宮城を訪れてくださったお客様。震災の状況をご自分の目で確かめたい、実際に話を聞きたいということで神奈川からいらした方でした。いつもはお客様のお話を聞く立場の私ですが、私自信も被災者だったので、いろいろお話しさせていただきました。そのお客様がお帰りになる時、「あなたに会えてよかった」と言ってくださったあの言葉は今でも忘れられません。

Q:心がけていることを教えいてください。

A:お客様に不安を与えないような話し方を心がけています。

やはり接客業の基本でもある笑顔は、常に忘れないようにしています。また、エステはお客様の肌に直接手を触れる仕事。しかも、施術の際には肌をさらけ出していただくので、お客様に警戒心や余計な不安を与えないよう、表情や話し方には気をつけています。

Q:美容業界を目指す皆さんにアドバイスをお願いします。

A:幅広い知識はお客様との会話のヒントになる。

何かに興味を持ったら、これでいいやじゃなくて、とことんつきつめてみる。いろんなことに興味を持って、自分の知識にしておくといいと思います。社会に出ると、いろいろなお客様と接する機会が多いので、どんなお客様とでも会話ができるように、知識がたくさん持っているといいと思いますよ。

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